İade ve Değişim Politikası

1. İade Koşulları

Otobakimmarket.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir hasar veya kusur tespit edilmesi durumunda, ürünü geri almayı taahhüt ediyoruz.

İade talepleriniz için lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Bu süre, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren başlar.

2. İade İşlemi

İade etmek istediğiniz ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.

İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilen ürünler, kargo firması aracılığıyla bize ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacak ve uygun görülmesi halinde iade işlemi tamamlanacaktır.

3. İade Süreci

İade edilen ürünün kargo ücreti, ürünün hasarlı veya kusurlu olması durumunda tarafımızca karşılanacaktır.

İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödeme yönteminize uygun şekilde iade tutarı tarafınıza geri ödenecektir.

4. İstisnalar

Kişisel kullanımdan kaynaklanan hasarlar veya ürünün orijinal ambalajının açılmış olması durumunda iade kabul edilemeyecektir.

5. İletişim

İade işlemleri veya diğer sorularınız için info@otobakimmarket.com adresinden veya 0542 645 33 14 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.